فرصة عمل إشرافية مميزة في الرياض لدى شركة تمكن للاستثمار – قسم خدمة العملاء
تعلن شركة تمكن للاستثمار، ومقرها العاصمة الرياض، عن فتح باب التقديم على وظيفة إشرافية في قسم خدمة العملاء. تعتبر هذه الفرصة مثالية لمن يمتلك الخبرة والمهارات القيادية في بيئة عمل احترافية، ويسعى لتطوير مساره المهني في قطاع الاستثمارات والخدمات.
🔷 المسمى الوظيفي:
مشرف / مشرفة خدمة عملاء
(Customer Service Supervisor)
⸻
📋 المهام والمسؤوليات:
• الإشراف على فريق خدمة العملاء ومتابعة الأداء اليومي.
• تطوير سياسات وإجراءات العمل لضمان تقديم خدمة عالية الجودة.
• معالجة الشكاوى والاقتراحات باحترافية والتعامل مع الحالات التصعيدية.
• إعداد تقارير الأداء الشهرية وتحليل مؤشرات الأداء KPI’s.
• تدريب وتطوير فريق العمل لرفع كفاءة الخدمة وتحقيق رضا العملاء.
⸻
✅ المؤهلات المطلوبة:
• خبرة لا تقل عن 3 سنوات في مجال خدمة العملاء، تشمل سنة واحدة على الأقل في دور إشرافي.
• مهارات قوية في التواصل، القيادة، وتحفيز الفريق.
• إلمام بأنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM) وبرامج متابعة الطلبات.
• إجادة اللغة الإنجليزية تحدثًا وكتابة (مستوى جيد).
⸻
🏙️ مقر العمل:
مدينة الرياض – مقر شركة تمكن للاستثمار
⸻
🌟 لماذا تنضم إلى شركة تمكن؟
تُعد شركة تمكن من الشركات السعودية الرائدة في مجال الاستثمارات، وتوفر بيئة عمل تنافسية وفرصًا مستمرة للتعلم والتطوير الوظيفي.
⸻
📮 طريقة التقديم:
للتقديم على وظيفة مشرف/ـة خدمة عملاء في شركة تمكن للاستثمار، يرجى الدخول إلى الرابط التالي: